Факторы ранжирования карточек на Wildberries

Узнайте, как улучшить видимость ваших товаров на Wildberries! В статье собрали ключевые факторы ранжирования в 2024 году: скорость доставки, участие в акциях, объем продаж и многое другое. Узнайте, как использовать аналитику и внутренние инструменты платформы для вывода товара в ТОП.

Как Wildberries ранжирует товары в 2024 году?

В этом году процесс сортировки товаров на Wildberries стал заметно сложнее. Количество факторов, влияющих на позицию товара в поисковой выдаче, увеличилось, а их роль стала варьироваться в зависимости от категории. И это логично: ведь при выборе техники для дома и обычной футболки мы руководствуемся разными критериями.

Также важно учитывать, что подход к новым товарам и к тем, у которых уже есть история продаж, отличается. Для новинок фактор выручки практически не играет роли, ведь они ещё не успели её накопить. Это создаёт возможности для лёгкого входа в нишу новых товаров.

Какие же факторы влияют на выдачу?

Вот ключевые параметры, которые сейчас определяют позиции товаров в поиске:

• Скорость сборки и доставки заказа
• Участие в акциях
• Объём продаж товара
• Конверсии
• Рейтинг продавца
• Тарифная опция
• Рейтинг товара и отзывы
• Уровень в программе лояльности
• Наполнение карточки товара.

Давайте детальнее рассмотрим некоторые из этих факторов!

Характеристика факторов ранжирования карточек на Wildberries

Скорость сборки и доставки заказа

Влияние фактора «скорость сборки и доставки заказа» в разных категориях и запросах составляет рекордные 30-40%. Основной рычаг влияния на этот фактор зависит от модели продаж:

• при продажах по модели FBW необходимо обеспечить распределение товаров по складам в разных регионах. Список складов по регионам доступен в разделе «Аналитика продавца – Поставки по регионам»;

• при продажах по модели FBS следует как можно быстрее обрабатывать, собирать и отгружать поступающие заказы на склад, в СЦ или в ПВЗ.

Поскольку фактор скорости доставки имеет значение в сравнительном аспекте, то важно оценивать работу основных конкурентов в этом направлении. Так, сервис аналитики Sellmonitorпредоставляет информацию о складах, на которых имеются остатки, количество таких остатков, объемы выручки и количество продаж артикула на каждом отдельном складе.

Данную информацию следует анализировать на этапе ввода нового товара и масштабирования проекта. Такая аналитика позволит выявить: 

• склады с наибольшим спросом на конкретный товар и сформировать потребность в остатках на них;

• склады, где нужно разместить свой товар с тем, чтобы не отдавать весь региональный трафик конкуренту из-за снижения ранжирования.

Учитывая значительное влияние фактора скорости доставки на ранжирование, следует внимательно относится к вопросу поддержания стока на всех складах.

Участие в акции

Участие в акции может улучшить ранжирование карточки на 7-35%. Конкретные цифры зависят от: 

• масштаба акции (максимальное влияние небольших акций – 15%, масштабных – 35%);

• наличия дополнительного буста (его получают артикулы, которые участвуют в акции и одновременно с этим используют инструменты внутреннего продвижения Wildberries);

• доли ассортимента, который участвует в акции. 

Как правило, показатель влияния акции на ранжирование указывается в описании (условиях) акции в разделе Цены и скидки – Календарь акций.

Объем продаж товара

Влияние объема продаж товара на место в выдаче составляет от 10 до 25%. При этом, наибольшее значение для ранжирования имеют продажи за последний месяц. Интересно, что в случае, если один из размеров товара уходит в out-of-stock, то все его продажи прошлых периодов перестают учитываться при расчете данного показателя и как только размер появляется, прошлые продажи вновь начинают оказывать влияние на ранжирование. Это предопределяет необходимость регулярно поддерживать остатки всех размеров в наличии.

Sellmonitor предоставляет информацию об объеме заказов по каждому артикулу. Она поможем определить основного конкурента в нише по этому критерию. 

Также в сервисе доступна информация о количестве остатков товара в каждом из размеров. Отсутствие стока по одному или нескольким размерам у конкурента дает возможность другим артикулам опередить его в выдаче.

С недавнего времени Wildberries оставил за собой право не включать в показатель объема выручки продажи, которые являются самовыкупы. Правда, никаких разъяснений относительно того, как будут распознаваться самовыкупы площадка не предоставила.

Конверсии, рейтинг продавца и товара

Влияние конверсий на ранжирование товара в выдаче варьируется от 5 до 20%. Включая этот критерий в анализируемый перечень факторов, Wildberries стимулирует выход в ТОП выдачи товаров, которые: имеют кликабельную обложку, эффективно простроенную визуальную воронку, хорошую обратную связь от покупателя, соответствующую качеству цену и т.д. Заметим, что конверсии оказывают непосредственное влияние на объем продаж, а значит работа над «продаваемостью» товара может улучшить ранжирование карточки до 45%.

Рейтинг продавца влияет на ранжирование от 3 до 10% и формируется на основе анализа оценок всех товаров продавца, соблюдения им сроков доставки, % выкупа, брака и т.д. Рейтинг продавца отображается в разделе Аналитика – Оценка товаров.

Кроме рейтинга продавца в целом на сортировку в выдаче влияет и рейтинг отдельного товара – другими словами, средняя оценка по артикулу. Доля влияния фактора – от 1 до 10%. В связи с этим, на этапе выбора ниши средний рейтинг товаров в категории может стать важным критерием. Очевидно, что в категориях, где оценка товаров нише 4,5 будет проще занять позицию в ТОПе (если в новинке будут решены основные проблемы покупателей). Соответствующую информацию в удобном виде можно получить в сервисе Sellmonitor.

Заключение

Подводя итог, отметим, что залогом хорошего ранжирования товара является:

• высокая скорость доставки товара покупателям, которая достигается распределением товара по региональным складам (для FBW) и/или эффективной работой собственного склада/фулфилмента (для FBO);

• регулярное участие в акциях и использование внутренних инструментов продвижения;

• высокие конверсии в показ/клик/корзину/заказ и выкуп, которые в свою очередь обеспечивают высокий объем продаж;

• соответствующий цене уровень качества товара, что формирует хороший рейтинг товара и продавца.

Инструменты Sellmonitor незаменимы при анализе конкурентов и определении ориентиров в этих показателях.