Автоответы на положительные отзывы
Для чего нужны автоответы на отзывы?
Ответы на положительные отзывы могут быть полезны не только для коммуникации с клиентами и повышении их лояльности, но и также для вывода карточки товара в топ!
Автоответы на положительные отзывы повышают конверсию в продажу, а также пользовательский опыт, что позволяет сохранять дружественную коммуникацию между брендом и покупателем.
Одна из основных задач каждого продавца – занять как можно больше места «на полке», то есть индексироваться по бо́льшему количеству ключевых слов.
А в ответах на отзывы Вы можете прописывать среднечастотные и низкочастотные ключевые слова, которые нельзя использовать в названии и описании.
Какое решение мы предлагаем?
- Создание шаблонов. Возможность создать большое количество ответов на отзывы и использовать их с разной периодичностью для достижения эффекта персонального ответа менеджера;
- Подключение стоп-слов, при распознавании которых, бот не будет отвечать на отзыв (прим. слово «возврат»);
- Установление периода ответов;
- Получение статистики по выполнению функции автоответов.